1. Email :
   Dapat mengirimkan langsung aduan pada email dengan alamat : dishub@jogjaprov.go.id
   
   
2. Kotak Pengaduan :
   Datang langsung ke Desk Layanan Informasi dan Pengaduan, dengan alamat Jl. Babarsari No.30, Janti, Caturtunggal, Kecamatan Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281
   
   
3. Melalui media E-Lapor
   Dengan mengakses layanan E-Lapor yang ada pada tombol di bawah.

Undang-undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Pubik pasal 35 bahwa Pemohon Informasi Publik dapat mengajukan keberatan secara tertulis kepada atasan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi.

Apabila pemohon merasa keberatan atau kurang puas atas putusan PPID terkait layanan informasi publik yang diminta, maka pemohon dapat mengajukan keberatan dengan cara:

1. Pemohon informasi publik mengajukan keberatan secara tertulis kepada atasan PPID pada Dinas Perhubungan DIY dalam jangka waktu paling lambat 30 (tiga puluh) hari kerja setelah diperoleh alasan keberatan;
2. Atasan PPID  pada Dinas Perhubungan DIY harus memberikan tanggapan atas pengajuan keberatan tersebut paling lambat 30 (tiga puluh) hari kerja sejak diterimanya keberatan secara tertulis. Apabila Atasan PPID menguatkan putusan yang ditetapkan bawahannya maka alasan tertulis disertakan bersama tanggapan tersebut;
3. Jika pengaju keberatan puas atas putusan Atasan PPID, maka sengketa keberatan selesai;
4. Jika pengaju keberatan informasi publik tidak puas atas tanggapan Atasan PPID, maka penyelesaian sengketa informasi publik dapat diajukan kepada Komisi Informasi DIY.

Tata Cara Pengaduan:

1. Secara Lisan
   
   
1. Melalui telepon (0274)485775 yakni pada saat jam kerja (Senin-Kamis pukul 08.00 s/d 16.00 WIB; Jumat pukul 08.00 s/d 14.00 WIB);
2. Datang langsung ke Kantor Dinas Perhubungan DIY.
   
   
2. Secara tertulis dengan menyampaikan surat resmi yang ditujukan kepada pimpinan dalam hal ini Kepala Dinas Perhubungan DIYdengan cara:
1. Diantar langsung yakni pada saat jam kerja (Senin-Kamis pukul 08.00 s/d 16.00 WIB; Jumat pukul 08.00 s/d 14.00 WIB);
2. Dikirim melalui faksimili melalui nomor (0274) 485775;
3. Dikirim melalui e-mail: dishub@jogjaprov.go.id;
4. atau melalui Pos ke alamat Jl. Babarsari No. 30, Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281.
   
   
3. Melalui : https://lapor.jogjaprov.go.id/

Unsur Pengaduan:

Pengaduan Anda akan mudah ditindaklanjuti apabila memenuhi unsur sebagai berikut:

** Pengaduan secara tertulis wajib dilengkapi fotocopy identitas dan dokumen pendukung/bukti yang berkaitan dengan pengaduan yang akan disampaikan. **